Настройка доступна только в полной версии RealtyCalendar
В этой инструкции мы расскажем об основных принципах работы связки Bitrix24 и виджета RealtyCalnedar.
Виджет осуществляет двухстороннюю синхронизацию между RealtyCalendar и Bitrix24. При создании бронирования в личном кабинете RealtyCalendar будет автоматически создана сделка в CRM в выбранном этапе:
В сделку передаётся имя, телефон, email гостя, а также даты заезда и выезда.
Виджет также работает в обратную сторону — при помощи мгновенной синхронизации данные передаются из Bitri24 на шахматку RealtyCalendar. В каждой сделке Bitrix24 при переходе во вкладку RealtyCalendar есть 2 кнопки:
- "Подобрать варианты"
- "Создать бронь"
Кнопка "Подобрать варианты"
В сделке в Bitrix24 данные полей заполнены, исходя из запроса гостя:
- даты заезда и выезда
- количество гостей
- цена
- имя гостя
При нажатии на кнопку "Подобрать варианты" откроется окно поиска свободных объектов — данные из карточки сделки в Bitrix24 в поля подбора подтянутся автоматически:
Кнопка "Создать бронь"
При нажатии на кнопку "Создать бронь" из сделки в Bitrix24 откроется окно создания бронирования в RealtyCalendar. Все значения полей будут автоматически занесены в соответствующие окна создания бронирования в RealtyCalendar:
В виджете предусмотрена автоматизация перехода сделки по этапам воронки в Bitrix24 при следующих действиях:
1. Отправка подобранных вариантов
После того, как мы нажали на кнопку "Отправить" и отослали гостю варианты объектов размещения, сделка автоматически перейдёт на следующий этап воронки в CRM в соответствии с настройками виджета.
При этом в сделку будет добавлен комментарий с ссылкой на предложенные варианты:
Укажите название этапа, куда должна перейти сделка после отправки подборки.
2. Поступления оплаты от гостя
Как только гость произведёт оплату, перейдя по полученной ссылке, сделка передвинется на следующий этап. В CRM автоматически появится комментарий: "Гость внёс оплату XX рублей". Также будет создано бронирование в RealtyCalendar и появится соответствующий комментарий в сделке: "Создана бронь {ссылка}".
3. Отмена бронирования
При отмене бронирования в RealtyCalendar сделка перейдёт на этап, указанный в настройках виджета, — будет добавлен комментарий "Бронь была отменена".
4. Поступление бронирования в RealtyCalendar
При поступлении бронирования в RealtyCalendar — в CRM будет создана сделка в этапе, указанном в настройках виджета. В ней будут заполнены следующие поля:
- дата заезда
- дата выезда
- контакты клиента (имя, телефон, email)
- цена в сутки
- источник бронирования
- объект, на который поступила бронь.
Используйте удобную связку шахматки RealtyCalendar и CRM Bitrix24, чтобы ни одна заявка не осталась без внимания.