1. Как синхронизировать апартаменты, созданные на Яндекс Путешествиях до 13.06.24 года?
Апартаменты, созданные на Яндекс Путешествиях до 13.06.24 года, синхронизироваться не будут.
Их необходимо отключить и зарегистрировать в Экстранете Яндекс Путешествий с указанием типа объекта "Апартаменты, квартиры, загородные дома". Для отключения обратитесь в техническую поддержку Яндекс Путешествий удобным для вас способом:
Телефон: +7 (495) 660-01-90
Почта: [email protected]
После отключения на Яндекс Путешествиях, апартаменты необходимо выгрузить из RealtyCalendar. Как это сделать смотрите тут
2. Если в апартаментах, созданных до 13.06.2024 на Яндекс Путешествиях изменить тип жилья с “отель” или “хостел” на “апартаменты”, как их синхронизировать?
Такой возможности не предусмотрено, потому что апартаменты, созданные на Яндекс Путешествиях до 13.06.24 года, синхронизироваться не будут.
Их необходимо отключить и зарегистрировать в Экстранете Яндекс Путешествий с указанием типа объекта "Апартаменты, квартиры, загородные дома". Для отключения обратитесь в техническую поддержку Яндекс Путешествий удобным для вас способом:
Телефон: +7 (495) 660-01-90
Почта: [email protected]
После отключения на Яндекс Путешествиях, апартаменты необходимо выгрузить из RealtyCalendar. Как это сделать смотрите тут
3. Какими тарифами на Яндекс Путешествиях управляет RealtyCalendar?
RealtyCalendar управляет только самостоятельными тарифами. Дочерние тарифы к нам не подтягиваются, изменить данные по ним можно только в Экстранете Яндекс Путешествий.
4. Не вижу свой объект на Яндекс Путешествиях как гость.
Если даты открыты в Экстранете Яндекс Путешествий (раздел “Цены и доступность), то вам необходимо обратиться в техническую поддержку Яндекс Путешествий удобным для вас способом:
Телефон: +7 (495) 660-01-90
Почта: [email protected]
Если даты в Экстранете Яндекс Путешествий закрыты, а в календаре RealtyCalendar открыты, то обратитесь в техническую поддержку RealtyCalendar удобным для вас способом:
Почта [email protected]
Телефон: +7 (499) 348-90-68 или позвоните нам "Онлайн".
5. Если задублировались объекты в Яндекс Путешествиях.
Необходимо обратиться в техническую поддержку Яндекс Путешествий удобным для вас способом:
Телефон: +7 (495) 660-01-90
Почта: [email protected]
6. Как поменять информацию по объекту, после выгрузки на Яндекс Путешествия (фото, удобства, адрес кол-во гостей, площадь и т.д) ?
Изменить информацию необходимо в Экстранете Яндекс Путешествий.
После изменений в RealtyCalendar, данные повторно не передаются.
7. Где я могу увидеть сколько оплатил гость при бронировании?
В данное время, оплата по брони гостем в RealtyCalendar не передается.
Увидеть данную информацию вы можете в Экстранете Яндекс Путешествий в разделе "Бронирования" в столбце "Оплатил гость"
8. После выгрузки объекта на Яндекс путешествия я вижу ошибку “модерация после выгрузки объекта не пройдена”.
Необходимо обратиться в техническую поддержку Яндекс Путешествий удобным для вас способом:
Телефон: +7 (495) 660-01-90
Почта: [email protected]
9. Кто может подключить объекты к сервису Яндекс Путешествий?
Подключить объекты к сервису Яндекс Путешествий могут:
-юридические лица;
-индивидуальные предприниматели;
-самозанятые;
-физические лица.
Обязательные условия:
-счет в российском банке;
-регистрация на территории РФ (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей);
-гражданство РФ (для самозанятых и физических лиц).
Объекты, которые находятся за пределами РФ, можно подключить к сервису «Яндекс Путешествия» через менеджер каналов и напрямую без партнёра через Экстранет. При этом у объекта должно быть оформлено юридическое лицо РФ и открыт счёт в банке РФ.
10. Как синхронизировать апартаменты, которые были подключены к другому менеджеру каналов?
При подключении объекта по типу интеграции «Апартаменты» смена менеджера каналов возможна только через отключение текущего объекта посредством обращения в поддержку Яндекс Путешествий. После чего необходимо пройти повторную регистрацию с выбором менеджера канала RealtyCalendar.